緊張感、危機感を持って・・・

旅館で駅まで送迎が出来ない場合、駅のタクシー会社に旅館迄送迎を
お願いするんですが、今回も、前回もお客様からお叱りを受けました。

　送迎をお願いしてあったのに居ないのですが・・・
お客様から電話が入りました。

大事な来客の為うちで行けないので、
名前と人数を伝えてタクシーをお願いしました、
普通はこれで安心します、
が、しかしタクシー会社側から連絡が入り、

　それらしき方はいらっしゃいませんでした・・・と事。

それらしきって?!何?!

にっちもさっちも行かないので、妹に迎えに行ってもらい、お客様には
申し訳ございませんでした、と謝りました、
H様(お客様)に聞くと・・・
　ボケーっと立ってた運転手さんはいましたけど・・・

おいおい!!!
なにやってんだ?!
信用問題だろ!!!　　
1社しかないから危機を感じないのか?!
ここは観光地だぞ!!!

前にもブログに書いた事があります、
お客様が乗ろうとしてるのに運転席から降りもせず
手を伸ばしてドアを開けようとする・・・

トランクも開けず荷物もお客様が自分で入れる・・・

　　サービス業ですよね?!


駅でも私の勝手な憶測・・・
紙に湯本旅館〇〇様って書いて立っててくれてる
ものだと思い込んでいたのに・・・。