自称 美人女将の闘病日記

近年、色々な方と旅行をさせて頂いてますが、何処へ行っても
自分の所と比べてしまうのは職業病の一種なのでしょうか。

うちだったらこうするな・・・
ここはこうしたほうが・・・etc


色んな事考えないで旅行したいものです。
　　（　まず!!!無理です　)


東京ではホテルが主なのですが、旅館と違う所が・・・
笑顔が少ないと言う事、それも業務的な笑顔っていうんでしょうか?
お客様それぞれ求めるものが違うでしょうが、
眉間に皺を寄せた人にご案内されるより、笑ってる方の方がなんか
癒されませんか?
（　眉間に皺は・・・うちの社長様ですが　)


新しいから黙っててもお客様はやってくると思っていたら大間違い、
人はちゃんと見ています。
新しくても、年季が入っていても同じです。
常にアンテナを立てて業務に取り組んで欲しいものです。


従業員が少ないから手が回らない・・・
でも、これはお客様には関係の無い事です。
お客様を困らせては何の意味もありません、
届かない所に手が届くサービスを心掛けたいですね。


おもてなし・・・は想ってなすんですよ!!!


私の大好きな方のお言葉です