毎月第3金曜日は誠に勝手ながら乳がん患者のお客様のみの宿泊とさせていただき、一般のお客様のご宿泊はご遠慮いただいておりますので、お気兼ねなくご利用くださいませ

緊張感、危機感を持って・・・

2017年01月31日

旅館で駅まで送迎が出来ない場合、駅のタクシー会社に旅館迄送迎を
お願いするんですが、今回も、前回もお客様からお叱りを受けました。

 送迎をお願いしてあったのに居ないのですが・・・
お客様から電話が入りました。

大事な来客の為うちで行けないので、
名前と人数を伝えてタクシーをお願いしました、
普通はこれで安心します、
が、しかしタクシー会社側から連絡が入り、

 それらしき方はいらっしゃいませんでした・・・と事。

それらしきって?!何?!

にっちもさっちも行かないので、妹に迎えに行ってもらい、お客様には
申し訳ございませんでした、と謝りました、
H様(お客様)に聞くと・・・
 ボケーっと立ってた運転手さんはいましたけど・・・

おいおい!!!
なにやってんだ?!
信用問題だろ!!!icon09 icon09 icon09
1社しかないから危機を感じないのか?!
ここは観光地だぞ!!!

前にもブログに書いた事があります、
お客様が乗ろうとしてるのに運転席から降りもせず
手を伸ばしてドアを開けようとする・・・

トランクも開けず荷物もお客様が自分で入れる・・・

  サービス業ですよね?!


駅でも私の勝手な憶測・・・
紙に湯本旅館〇〇様って書いて立っててくれてる
ものだと思い込んでいたのに・・・。









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ご了承ください・・・
元気出しましょう!!!・・・
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Posted by 自称 美人女将 at 09:52│Comments(0)その他
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